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会员中心新增功能:退换货订单申请
发布时间:2011-12-07 作者:WWW.PFJ.CN 浏览次数:10568
本公司为了提高退换货订单处理效率,在会员中心新增功能:退换货订单申请,客户们通过该功能,类似用“书面的形式”提交退换货订单。之后,我们员工在订单管理后台,流程化处理客户的请求,相信会极大提高订单处理的效率,请客户朋友们积极配合使用。具体使用步骤如下:

(1) 账号、密码登陆会员中心--》点击"我的订单"-》订单列表中,在某订单状态为"已确认,已付款,收货确认"时,操作一栏,就会出现“申请退换货”的按钮。如图:

 

(2) 当您点击 A  订单的“申请退换货”按钮后--》就跳转到了,A 订单“退换货申请”的填写页面,填写好“退货件数”、“类型”、“快递单号”、“快递名称”、“理由” 后,最后点击“提交信息”按钮。如下图:

 

(3)经过上面的步骤后,您只要耐心等待,我们会第一时间接收到您的请求并且及时的处理。订单的处理状态,客户朋友们可以在。会员中心-》退换货列表,中看到。如下图:

 

(4)如果您对此功能,还有任何的疑问,请联系在线客服。

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